Quy trình tạo niềm tin trong cộng tác
Quy trình làm việc thường bị xem là rườm rà, nhưng vai trò cốt lõi của nó là giúp nhiều người làm việc cùng nhau tốt hơn. Quy trình tạo niềm tin trong cộng tác là cách nhìn quy trình như một cơ chế thiết lập sự tin tưởng giữa các cá nhân và nhóm khi họ không thể trực tiếp kiểm tra kết quả công việc của nhau.
Vấn đề nền tảng của cộng tác là không thể kiểm tra toàn bộ kết quả công việc của người khác, mà nếu không tin tưởng thì không thể hợp tác. Khi mọi người cùng tuân theo một quy trình chung, mỗi người có thể tin vào kết quả của người khác vì biết kết quả đó đã đi qua cùng những bước chuẩn hóa. Một ví dụ là bước kiểm thử trước khi một công việc được xem là hoàn thành: người sau có thể tin tưởng và sử dụng kết quả của người trước dù hai người chưa từng gặp nhau, vì kết quả đã được kiểm thử theo quy trình.
Nhu cầu về quy trình tăng theo quy mô tổ chức. Ở nhóm nhỏ, các thành viên làm việc cạnh nhau và theo dõi nhau hằng ngày nên có thể tin tưởng mà không cần quy trình chặt. Khi tổ chức lớn dần, sự gần gũi đó mất đi và niềm tin không còn tự phát sinh, lúc này một quy chuẩn chung trở thành điều kiện để cộng tác. Vì vậy người mới vào nghề nên làm quen với quy trình thay vì xem nó là gánh nặng ngoài việc code.
Nguồn tham khảo
Liên kết tri thức
- Khởi tạo dự án phần mềm - Gitflow và pipeline CI/CD là các quy trình chuẩn hóa giúp nhóm cộng tác hiệu quả
- Ưu tiên tính đúng đắn dài hạn - Kết quả làm đúng theo chuẩn chung là cơ sở để người khác tin tưởng và tái sử dụng
- Cân bằng nghiệp vụ và kỹ thuật - Quy trình là không gian chung để các vai trò nghiệp vụ và kỹ thuật phối hợp